Vos questions,
nos réponses.
Tout ce qu’il faut savoir sur notre duvet, les différentes gammes et la vie quotidienne avec une couette conçue pour durer. Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous.
Quels tissus sont utilisés pour les couettes Aura ?
Chaque couette utilise un coton 100 % à tissage serré, anti-duvet et certifié OEKO-TEX Standard 100, garni de duvet hongrois issu de filières responsables. Selon la gamme, le nombre de fils va de 230 TC, silencieux et résistant, jusqu’à 380 TC au toucher soyeux.
Quelle est la différence entre les gammes Essentials et Excellence ?
Essentials est notre couette accessible pour un usage quotidien, garnie de 70 % de duvet hongrois. Excellence représente le sommet de la collection : 100 % duvet d’oie hongrois, enveloppe au nombre de fils le plus élevé et passepoil satiné champagne doré.
Vos couettes conviennent-elles aux personnes allergiques ?
Oui. La plupart de nos couettes sont certifiées NOMITE et conviennent donc aux personnes allergiques aux acariens. L’enveloppe en coton anti-duvet maintient également le garnissage parfaitement contenu.
Dans quelles tailles vos couettes sont-elles disponibles ?
Les tailles standard sont 135×200, 155×200, 200×200 et 260×235 cm. Nous pouvons également réaliser des dimensions sur mesure sur demande.
Comment choisir le bon niveau de chaleur ?
Le niveau Léger convient à l’été et aux chambres chaudes, Toutes saisons offre un bon équilibre toute l’année, et Chaud est prévu pour l’hiver et les chambres fraîches. La construction piquée ou cloisonnée affine encore l’isolation.
Le duvet de vos produits est-il certifié ?
Oui. Notre duvet est certifié par HDTS, le système hongrois de traçabilité du duvet, et par SafeDown, qui garantissent son origine hongroise, le respect du bien-être animal et des normes d’hygiène strictes.
Qu’est-ce que le pouvoir gonflant ?
Le pouvoir gonflant mesure le volume occupé par une once de duvet. Plus il est élevé, plus le duvet isole pour un poids réduit. La valeur exacte varie selon la gamme et figure sur chaque page produit.
Que signifie une construction piquée en carreaux ?
Les coutures divisent la couette en compartiments qui répartissent le duvet uniformément et l’empêchent de se déplacer. Le nombre de carreaux contribue aussi à déterminer le niveau de chaleur.
Comment laver un article en duvet ?
Utilisez une machine de grande capacité, une lessive douce et un programme délicat, puis séchez à basse température avec des balles de séchage pour redonner du gonflant. Le guide complet se trouve sur notre page Entretien.
Puis-je laver les oreillers bébé et junior ?
Oui, ils sont lavables en machine. Suivez les instructions précises figurant sur l’étiquette afin de préserver leur qualité et leur durée de vie.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons un délai de retour de 60 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre achat pour un échange ou un remboursement intégral.
D’où vient votre duvet ?
De fermes hongroises locales, sélectionnées selon des critères responsables. Le duvet est traçable grâce à HDTS et ne provient jamais d’oiseaux gavés ou plumés à vif.
À quelle valeur tog correspondent les niveaux de chaleur Aura ?
Nous utilisons les niveaux Léger, Toutes saisons et Chaud plutôt que l’indice tog. À titre indicatif, Léger correspond à environ 3–4,5 tog, Toutes saisons à 9–10,5 tog et Chaud à 12–13,5 tog. Dans une chambre bien chauffée ou si vous avez vite chaud, choisissez un niveau inférieur.
Quelle est la différence entre une couette et un édredon ?
Les termes peuvent varier selon les pays, mais une couette Aura est conçue pour être utilisée dans une housse lavable, comme c’est l’usage en Europe. Des attaches aux coins permettent de maintenir la housse bien en place.
Pourquoi le duvet d’oie hongrois est-il réputé parmi les meilleurs ?
La longue tradition hongroise d’élevage des oies et le climat continental favorisent de grands flocons matures au pouvoir gonflant exceptionnel. Le duvet d’oie hongrois offre ainsi davantage d’isolation pour un poids moindre. Associé à la traçabilité HDTS et à des normes strictes de bien-être animal, il constitue une référence haut de gamme.
Où acheter les produits ?
Chaque produit renvoie vers notre boutique Shopify sur shop.aurabedding.com, où vous pouvez choisir la taille, le niveau de chaleur et finaliser votre commande.
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